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基于数据和沟通的基础上考虑互动方案

2019-05-06 15:25| 发布者: | 查看: |

  企业级用户进入移动互联网的方式有两种:原生App或者微信公众号。两者相比,App的开发成本较高、推广难度较大,再加上现在用户使用App的情况不容乐观, 因此,微信公众号成了大多数企业的首选。

  在这样的趋势下,像侯斯特这样的基于微信公众服务号的应用商店应运而生。侯斯特源于英文host的音译,创始人介绍,侯斯特意在帮助企业级用户一站式托管公众号。在这个平台上, D端开发者和设计者制作售卖微应用,手机棋牌游戏 B端公众号则可以通过购买这些模块化的插件应用来实现公众号营销推广、服务C端的目的。

  侯斯特的创始人前一个项目做的是新浪微博应用开发,为企业客户提供从互动创意、视觉设计到技术开发一系列的打包服务,帮助客户连接技术与营销。

  大量新技术的出现给营销产生了大量变革,而绝大部分的品牌和客户没有处理和应用新技术的能力。

  客户的这一痛点现在仍然存在,只是从微博阵地转向了微信(公众号)。而微信对API接口开放的态度则让侯斯特有了更广阔的前景。

  至于为什么选择做平台而不是走为单一公众号提供整体定制化解决方案的模式,创始人认为,服务是可持续的,相比之下,内容的成本过高。平台的优势在于资源,包括数据资源、客户资源、开发者资源。

  另外,在不断的案例积累过程中,他们发现很多事项可以被产品化、标准化以避免重复劳动,比如创建自动回复,创建菜单,创建图文消息等基础功能。同时,微信提供的公众平台对运营有着诸多限制和束缚。举个栗子,公众号在给用户分组时,某一个用户不能被划归到多个组中,而且对组数有200的上限。侯斯特提供的插件则可以通过给用户打标签来弥补这一缺陷。

  当然,创始人也承认,侯斯特的天花板正是微信团队。像微信云(腾讯官方推出的微信第三方公众平台聚合产品)这样腾讯内部产品有着利用微信资源的天然优势,一旦他们拿出来和第三方平台竞争,对侯斯特的打击不小。

  侯斯特目前要做的是尽快获取大量资源,包括数据资源、客户资源、开发者资源。

  在数据方面,侯斯特关注公众号内的数据挖掘(比如用户在公众号内的行为轨迹),关注解决公众号与粉丝沟通的问题,基于数据和沟通的基础上考虑互动方案。在这一点上,微信团队内部虽然存有所有消息的记录,但尚未对其进行分析。

  在客户资源方面,侯斯特通过品牌客户建立优质案例库,其他客户可以低成本获取,从而实现良性循环。

  创始人强调,侯斯特的目标是成为一家技术驱动型,而不是销售驱动型的公司。做微信第三方公众平台的团队不少,但大量是将公众号作为网页的入口,为此设计各种网页互动,导致同质化现象严重,而且团队一般是上百人的注重销售的公司,这样的事在他看来不够“酷”。

  其中人人分店是指侯斯特授权第三方使用其域名和品牌提供服务,而侯斯特会变成技术提供方隐藏在背后。据此,侯斯特可以收取授权费用、平台账单月费、定制插件费用。

  侯斯特于2013年底正式上线人的小团队。据悉,已有15000个公众号注册用户(除了微信外,侯斯特还提供轻量级应用、微博、百度直达号等相关服务),平台应用数量达400个,月营收在50万左右。团队正进行A轮融资。

  原创文章,作者:弓长颖。转载或内容合作请点击转载说明,违规转载法律必究。

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